ATENÇÃO:
Ao receber o produto, o usuário deverá checar todas as características que confirmem a escolha da mercadoria, tais como: modelo, tamanho e cor. Caso o produto esteja em desacordo, o usuário poderá solicitar a troca ou devolução por telefone (11) 4362-1656, e-mail: contato@sinalplast.com.br ou diretamente pelo formulário de contato no site, sem custo adicional.
Para troca e/ou devolução, o produto deverá ser devolvido com a nota fiscal.
Prazo para troca e/ou devolução: em até 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.
Não haverá custo de frete para troca ou devolução de produtos que tenham sido enviados em desacordo com o pedido.
Caso a troca/devolução seja motivada por desistência do cliente, o prazo é de 7 dias corridos, a partir do recebimento. Esse pedido pode ser trocado ou devolvido.
No caso de devolução do produto, a restituição do pagamento será realizada conforme destaque abaixo (Devolução de Pagamento).
Pagamento realizado via cartão de crédito: A devolução é realizada pelo SITE para a operadora do cartão que credita o valor para o usuário em sua fatura. O prazo médio de devolução é de 37 dias, no entanto varia de acordo com cada operadora.
Pagamento realizado por boleto bancário: A devolução é realizada pelo SITE com depósito em conta bancária em nome única e exclusivamente do cliente no prazo médio de 15 dias.
Devolução de frete: A taxa de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou para o endereço incorreto.